Повернення та обмін косметики оптом | NEVERTI.COM.UA
Гарантія якості та відповідальність постачальника
Інтернет-магазин NEVERTI.COM.UA пропонує лише сертифіковану косметику гуртом від перевірених брендів: Neverti та Bogemia. Ми суворо контролюємо якість продукції, дбаючи про інтереси наших клієнтів.
Ваші права відповідно до законодавства України
Згідно із Законом України «Про захист прав споживачів» №1023-XII, ви маєте право на повернення або обмін товару протягом 14 днів із моменту отримання замовлення (за умови збереження товарного вигляду та упаковки).
⚠️ Виняток: Косметичні засоби належної якості не підлягають поверненню, що передбачено Переліком товарів, які не підлягають обміну та поверненню (постанова КМУ №172 від 19.03.1994).
Коли можливий обмін або повернення товару?
Ви можете подати запит на повернення/обмін у таких випадках:
1. Виробничий брак або дефекти упаковки
-
Пошкоджена тара, порушена герметичність, сторонні домішки або неприродна консистенція.
2. Невідповідність опису
-
Товар відрізняється від опису на сайті або у супровідній документації (наприклад: інший колір, формат, склад).
3. Продукт із простроченим терміном придатності
4. Пошкодження при транспортуванні
-
Виявлені дефекти мають бути зафіксовані одразу після отримання (фото/відео).
Як оформити повернення або обмін?
-
Зв'яжіться з нами будь-яким зручним способом:
-
Телефон: +38(093)07-27-000
-
Email: sup@neverti.com.ua
-
Онлайн-форма на сайті
-
-
Надайте фото/відео з підтвердженням проблеми
-
Очікуйте зворотного зв'язку менеджера протягом 24 годин
⏱ Розгляд заявки займає до 3 робочих днів
Умови транспортування та доставки
Ми ретельно пакуємо замовлення, щоб уникнути пошкоджень у процесі доставки. У разі виявлення порушень — повідомте нас одразу після отримання.
NEVERTI.COM.UA — ваш надійний постачальник косметики оптом
-
Прозора політика обміну та повернення
-
Офіційна гарантія на браковану продукцію
-
Індивідуальний підхід до кожного клієнта
Контактна інформація
ТОВ "НЕВЕРТІ"
Адреса: м. Південне, вул. Українська, 52
Email: sup@neverti.com.ua
Телефон: +38(093)07-27-000
Графік роботи: Пн–Пт, 9:00–18:00